Claves para utilizar la IA en tu web sin meter la pata
Hablando de IAs y páginas webs.
Veo muchas recomendaciones aquí y en más comunidades de integración IA en páginas webs y muchas metidas de pata que pueden costar caro también, especialmente cuando integran inteligencia artificial en formularios, chats o herramientas de análisis de comportamiento.
Las más comunes:
“He puesto un chatbot con IA que responde en automático”
“Mi formulario recomienda productos según lo que el usuario escribe”
“Uso una herramienta para saber cómo navega la gente en mi web”
Todo esto está muy bien… pero si lo haces sin informar ni pedir consentimiento, estás vulnerando el RGPD (y te arriesgas a sanciones).
1. Chatbots que recopilan datos desde el primer mensaje
Antes de que el chat empiece a funcionar, muestra un aviso claro, sobre la información que va a recopilar y la finalidad, y por supuesto, enlace a la política de privacidad.
2. Formularios que segmentan sin avisar
Parece un formulario normal, pero debajo hay un sistema de IA que interpreta lo que escribes y adapta las respuestas o recomendaciones.
Y tú, como visitante, no sabes que eso está ocurriendo.
Si haces esto en tu web, debes añadir una nota visible junto al formulario:
“Este formulario puede utilizar IA para adaptar los contenidos. Más info en nuestra política de privacidad.”
Y por supuesto, actualiza esa política para que incluya el tratamiento con IA.
3. Análisis de comportamiento sin consentimiento de cookies
Algunas herramientas de IA rastrean cómo se comportan tus visitantes:
clics, movimientos del ratón, tiempo de lectura, scroll…etc.
Si haces esto sin mostrar un banner de cookies claro, estás recogiendo datos sin consentimiento. Y eso, según el RGPD, es ilegal.
Usa una CMP (plataforma de gestión de consentimiento) certificada que incluya finalidades específicas para IA.
Lo que no se tiene en cuenta es que la IA necesita datos. Y los datos necesitan permiso, nos guste o no.
¿Tienes ese permiso bien implementado?
Por si acaso yo ya he actualizado mis KIT de plantillas legales para webs con todo lo necesario para que puedas integrar IA en tu web de forma segura.
Por menos de 100€ ahora tienes:
✅ Apartados específicos en la política de privacidad sobre IA (chatbots, personalización, análisis, etc.)
✅ Gestión avanzada de cookies para tecnologías con IA
✅ Cláusulas claras sobre decisiones automatizadas y derecho a intervención humana
✅ Tratamiento de transferencias internacionales (como Google, xAI, OpenAI...)
Los tienes aquí: https://marinabrocca.com/kits-legales/
Veo que hay un montón de preguntas, pero por alguna razón, no puedo verlas, a ver si Fede puede solucionar este tema para que pueda responderos.